女子购买的全新平板电脑竟是二手机？刷机发现曾有维修记录

今年3月，向女士在万柏林金星路一家苹果专卖店购买了一台平板电脑，可最近因为密码不记得，到售后刷机时，她才知道，原来她所买的这台平板电脑在2019年7月曾经有过维修记录。

明明是今年三月份刚买的全新平台电脑，怎么会有维修记录呢？

【万柏林平板电脑维修】记 者：当时销售有跟你说这是二手机吗？

【万柏林平板电脑维修】向女士：没有，当时说是全新机。

【万柏林平板电脑维修】记 者：花多少钱买的？

【万柏林平板电脑维修】向女士：8500多，当时到处都缺货，所有的苹果专柜都没货，他就说别的店有一台，但是有一点点刮痕，让我少出500块钱可不可以，我就说可以，只要是全新机。

记者与向女士来到了这家苹果专卖店了解情况

【万柏林平板电脑维修】记者：当时是跟她说这台机器是有瑕疵吗？

【万柏林平板电脑维修】黄鹏：是，官换瑕疵。

【万柏林平板电脑维修】记者：有说过官换机吗？

【万柏林平板电脑维修】黄鹏：我们虽然是说瑕疵，但是按照行业内，只要是IPAD有瑕疵都是换了台新机回来的，包括那个服务维修单上面都会清楚写明换新返回。

【万柏林平板电脑维修】记者：那你当时有跟向女士说明这款机器是官换有瑕疵的机器吗？

【万柏林平板电脑维修】黄鹏：我们都是这样的一个说法，有瑕疵换回来的。

【万柏林平板电脑维修】记者：也有告诉（顾客）这是官换机？

【万柏林平板电脑维修】黄鹏：没有没有。

随后向女士拨打12315进行了投诉，商场投诉部的工作人员来到现场，对此事进行协调处理。